Nos Services Premium

Solutions boutique de support client multilingue pour les marques de e-commerce, alliant expertise humaine et outils intelligents d’IA.

Gestion du Service Client

Nous gérons les demandes de vos clients en anglais, espagnol, français et d’autres langues, en alliant empathie humaine et expertise professionnelle. Des problèmes de commande aux questions sur les produits, notre équipe offre une expérience multilingue fluide qui fidélise la clientèle.

Stratégies d’Automatisation

Nous vous aidons à intégrer l’IA dans vos opérations de support : chatbots, FAQ automatisées, routage intelligent des tickets, afin que vous puissiez traiter plus de demandes avec moins de ressources, tout en maintenant une expérience client premium.

Services de Communication Multilingue

Flavio & Cosio veille à ce que votre marque communique de façon authentique dans toutes les langues. Nous créons des messages multilingues, adaptons le contenu culturellement et traduisons les interactions critiques de support pour que vos clients se sentent compris, où qu’ils se trouvent.

Analyse de Données et Rapports

Obtenez une vision claire de la performance de votre service client. Nous fournissons des analyses multilingues de sentiment, des indicateurs exploitables et des informations qui vous aident à améliorer continuellement la qualité de votre support et votre efficacité opérationnelle.

Consulting Boutique pour le E-commerce

Nous sommes vos partenaires dans la conception d’une opération de support client sur mesure qui combine service humain et automatisation par IA. Que vous lanciez une nouvelle marque ou que vous vous développiez à l’international, nous vous aidons à relever les défis multilingues grâce à une approche boutique et personnalisée.